El/la mediador/a:
- Está en posesión de título oficial universitario o de formación profesional superior
- Cuenta con formación específica para ejercer la mediación en cualquier parte del territorio nacional
- Arbitra, intercede, interviene; analiza el problema, el grado de consenso o desacuerdo, las necesidades o intereses de las partes; para que finalmente impere la voluntad de las mismas, no da soluciones
- No juzga, establece un diálogo sereno, tiene la mente abierta y está dispuesto a escuchar
- Informa de que no existen soluciones mágicas, todo depende de la voluntad de las partes