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• Las sesiones se realizan en un lugar tranquilo y neutral, a la elección de las partes.
• El tiempo dependerá de las características del conflicto. Por regla general, se establecen un número de sesiones determinadas, o unos meses concretos, en los que solucionar el conflicto. Las técnicas se irán construyendo entre el mediador y las partes.
• Durante la mediación, se invita a las partes a que inicien o reanuden el diálogo y a que eviten la confrontación. El método de solución del conflicto es elegido por las partes, que desempeñan un papel especialmente activo en la búsqueda de la solución más adaptada a sus necesidades.